سكت الذكرى
26-May-2007, 07:03 AM
لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر... لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على ما يميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها.. لكي نخرج بنتيجة قليلة الأضرار.
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها:
1- الإنسـان الخشـن:
خصائصه: قاسي في تعامله حتى انه يقسو على نفسه أحياناً ، لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم ، يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته ، مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه ، لدية القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره ، يرى نفسه أنه بخير ولكن الآخرون ليسوا بخير.
كيف نتعامل معه: أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك معه ، حاول أن تصغي إليه جيداً ، تأكد من انك على استعداد تام للتعامل معه ، لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن ، حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره أثناء الحديث ، كن حازما عند تقديم وجهة نظرك ، أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين ، ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة ، استعمل معه أسلوب ( نعم .... ولكن ).
2- الودود ذو الشخصية البسيطة:
خصائصه: هادئ وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء ، يثق بالناس ويثق أيضا بنفسه ، يرغب في سماع الإطراء من الآخرين ، طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين ، حسن المعاملة والمعشر وكثير المرح ، غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة عنده ، لديه شعور بالأمان ، يتحاشى الحديث حول العمل ، يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً.
كيف نتعامل معه: قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد ، المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج ، تصرف بجدية عند الحاجة ، حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود ، حاول المحافظة على المواعيد وأفهمه أهمية الوقت.
3- الشخص المتردد:
خصائصه: يفتقر إلى الثقة بنفسه ، تظهر عليه علامات الخجل والقلق ، تتصف مواقفه غالباً بالتردد ، يجد صعوبة في اتخاذ القرار ، يضيع وسط البدائل العديدة ، يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة ، كثير الوعود ولا يهتم بالوقت ، يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات ، يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير.
كيف نتعامل معه: حاول زرع الثقة في نفسه ، خفف من درجة القلق والخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية ، ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير فيه ، أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به ، أعطه مزيداً من التأكيدات ، أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار.
4- الشخص ذو ردة الفعل البطيئة:
خصائصه: يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه ، يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات ، يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة ، يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه ، لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي.
كيف نتعامل معه: عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد ، وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة ، استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة ، لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك ، اظهر له الاحترام و الود.
5- الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر:
خصائصه: عدواني ويثير المشاكل ، يمكن إثارته بسهوله ، يتمسك برأيه ويعتمد فقط على نفسه ، عبوس الوجه ، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب ، يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم الاهتمام ، يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية ، يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين.
كيف نتعامل معه: أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغصبه ، حافظ على هدوئك معه دائماً ولا تنفعل أمامه ، لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك ، تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والرهان ، أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليه ، استخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة ، ابتسم وحافظ على الجو المرح ، استعمل أسلوب: ( نعم.... ولكن ).
6- مـدعي المعـرفة:
خصائصه: لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه ، متعالي ، يحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية ، عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه ، يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت ، شكاك ويرتاب بدوافع الآخرين ، يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت.
كيف نتعامل معه: سيطر أعصابك وحافظ على هدوئك التام ، تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك ، إلجاء في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح ، اختر الوقت المناسب لمقاطعته في المواضيع معينه ، لتكن واقعياً معه دائماً ، لات فكر في الانتقام منه أبداً ، استعمل أسلوب: ( نعم.... ولكن ).
7- الشخصية المعارضة:
خصائصه: لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم ، يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره ، تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك ، لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجدده ، عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات ، يذكر كثيراً تاريخه الماضي ، يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً ، لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل.
كيف نتعامل معه: تعرف على وجهة نظره من خلال مواقفك الايجابية معه ، دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته ، أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك ، لا تعطه الفرصة لمقاطعة ، قدم أفكارك الجديدة بالتدريج ، لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه ، استعمل أسلوب: ( نعم.... ولكن ).
8- الثرثـــار:
خصائصه: كثير الكلام وتحدث عن كل شيء وفي كل شيء ، يعتقد أنه مهم ، يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إال انه أضعف مما تتوقع ، يتكلم عن كل شي باستثناء الموضوع المطروح للبحث ، يقع في الأخطاء العديدة ، واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.
كيف نتعامل معه: قاطعه في منتصف حديثة وعندما يحاول استعادة أنفاسه قل له: يا سيد...ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ، أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه ، أشعره بأنك غير مرتاح لبعض حديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك.. أو ...الخ.
آسف للإطالة ولكنه موضوع أحببت طرحه لكم
لا أسعى خلف ردودكم بقدر ما أسعى أن تكون حروفي مناسبة لكم
ولكن قد تكون ردودكم علامة ودليل لــــتحقق ذلك 0
الف شكراااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ااااا 1000 للجميع نسخ +لصق =منقول
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها:
1- الإنسـان الخشـن:
خصائصه: قاسي في تعامله حتى انه يقسو على نفسه أحياناً ، لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم ، يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته ، مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه ، لدية القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره ، يرى نفسه أنه بخير ولكن الآخرون ليسوا بخير.
كيف نتعامل معه: أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك معه ، حاول أن تصغي إليه جيداً ، تأكد من انك على استعداد تام للتعامل معه ، لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن ، حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره أثناء الحديث ، كن حازما عند تقديم وجهة نظرك ، أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين ، ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة ، استعمل معه أسلوب ( نعم .... ولكن ).
2- الودود ذو الشخصية البسيطة:
خصائصه: هادئ وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء ، يثق بالناس ويثق أيضا بنفسه ، يرغب في سماع الإطراء من الآخرين ، طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين ، حسن المعاملة والمعشر وكثير المرح ، غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة عنده ، لديه شعور بالأمان ، يتحاشى الحديث حول العمل ، يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً.
كيف نتعامل معه: قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد ، المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج ، تصرف بجدية عند الحاجة ، حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود ، حاول المحافظة على المواعيد وأفهمه أهمية الوقت.
3- الشخص المتردد:
خصائصه: يفتقر إلى الثقة بنفسه ، تظهر عليه علامات الخجل والقلق ، تتصف مواقفه غالباً بالتردد ، يجد صعوبة في اتخاذ القرار ، يضيع وسط البدائل العديدة ، يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة ، كثير الوعود ولا يهتم بالوقت ، يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات ، يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير.
كيف نتعامل معه: حاول زرع الثقة في نفسه ، خفف من درجة القلق والخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية ، ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير فيه ، أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به ، أعطه مزيداً من التأكيدات ، أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار.
4- الشخص ذو ردة الفعل البطيئة:
خصائصه: يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه ، يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات ، يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة ، يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه ، لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي.
كيف نتعامل معه: عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد ، وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة ، استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة ، لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك ، اظهر له الاحترام و الود.
5- الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر:
خصائصه: عدواني ويثير المشاكل ، يمكن إثارته بسهوله ، يتمسك برأيه ويعتمد فقط على نفسه ، عبوس الوجه ، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب ، يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم الاهتمام ، يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية ، يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين.
كيف نتعامل معه: أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغصبه ، حافظ على هدوئك معه دائماً ولا تنفعل أمامه ، لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك ، تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والرهان ، أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليه ، استخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة ، ابتسم وحافظ على الجو المرح ، استعمل أسلوب: ( نعم.... ولكن ).
6- مـدعي المعـرفة:
خصائصه: لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه ، متعالي ، يحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية ، عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه ، يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت ، شكاك ويرتاب بدوافع الآخرين ، يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت.
كيف نتعامل معه: سيطر أعصابك وحافظ على هدوئك التام ، تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك ، إلجاء في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح ، اختر الوقت المناسب لمقاطعته في المواضيع معينه ، لتكن واقعياً معه دائماً ، لات فكر في الانتقام منه أبداً ، استعمل أسلوب: ( نعم.... ولكن ).
7- الشخصية المعارضة:
خصائصه: لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم ، يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره ، تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك ، لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجدده ، عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات ، يذكر كثيراً تاريخه الماضي ، يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً ، لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل.
كيف نتعامل معه: تعرف على وجهة نظره من خلال مواقفك الايجابية معه ، دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته ، أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك ، لا تعطه الفرصة لمقاطعة ، قدم أفكارك الجديدة بالتدريج ، لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه ، استعمل أسلوب: ( نعم.... ولكن ).
8- الثرثـــار:
خصائصه: كثير الكلام وتحدث عن كل شيء وفي كل شيء ، يعتقد أنه مهم ، يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إال انه أضعف مما تتوقع ، يتكلم عن كل شي باستثناء الموضوع المطروح للبحث ، يقع في الأخطاء العديدة ، واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.
كيف نتعامل معه: قاطعه في منتصف حديثة وعندما يحاول استعادة أنفاسه قل له: يا سيد...ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ، أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه ، أشعره بأنك غير مرتاح لبعض حديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك.. أو ...الخ.
آسف للإطالة ولكنه موضوع أحببت طرحه لكم
لا أسعى خلف ردودكم بقدر ما أسعى أن تكون حروفي مناسبة لكم
ولكن قد تكون ردودكم علامة ودليل لــــتحقق ذلك 0
الف شكراااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ااااا 1000 للجميع نسخ +لصق =منقول